FAQ
FUJIYAMA COOKIE > FAQ
- Q.
Where can I purchase Fujiyama cookie?
- A.
-
We are selling mainly "FUJIYAMACOOKIE main store" in Kawaguchiko, Yamanashi prefecture centering on 2 shops of Fujikyu Highland Lisa and "Gasspearl Town" "Pastry".
We also handle facilities such as Yamanashi and Shizuoka prefectures.
Please see SHOP for details. - Q.
Do you have a mail order store?
- A.
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「FUJIYAMA COOKIE ONLINE SHOP」にてご購入いただけます。
- Q.
How long is the expiration date?
- A.
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製造から60日間です。
- Q.
Please tell me about food allergies.
- A.
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食品アレルギーをお持ちの方は、下記一覧をご参照のうえ、詳細は商品裏面に記載されております「原材料名」欄をご確認ください。
－フジヤマクッキー 全フレーバー：乳・小麦・アーモンド
- Fujiyama cookie 紅茶：トッピング（オレンジピール）：オレンジ
- Fujiyama cookie ショコラ：トッピング（くるみ）：くるみ
- Fujiyama cookie さつまいも：大豆、ごま
※本製品の製造工場では、卵・乳、大豆、オレンジ・りんご・くるみ・ごまを使用する製品を製造しています。 - Q.
Please tell me about handling defective items.
- A.
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細心の注意を払い商品の製造を行っておりますが、万一商品に不良がある場合はすぐに下記の店舗までお電話をいただくか、お問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせからのご連絡の際は、店舗スタッフより折り返しお客様にご連絡させていただきますので、お名前、お電話番号、ご購入店舗名・ご購入年月日、該当商品、不良内容を必ずご記載くださいませ。
大変お手数をおかけいたしますが、不良商品と購入時のレシートは下記に着払いにてお送りいただください。
※レシート紛失の場合は、ご購入店舗名・ご購入年月日を確認させていただきます。
For other unknown points / consultation etc., please do not hesitate to contact us from inquiries (CONTACT).